Article 61 : Le prestataire accuse réception de la commande sans délai injustifié et par voie électronique. Cet accusé de réception comporte les informations suivantes : a) l’identité et l’adresse géographique du prestataire ; b) les caractéristiques essentielles du bien ou du service commandé ; c) le prix du bien ou du service, toutes taxes comprises; d) les frais de livraison, le cas échéant; e) les modalités de paiement, de livraison ou d'exécution; f) le cas échéant, les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation ; g) les informations permettant au destinataire du service de présenter ses réclamations, notamment un numéro de téléphone, une adresse de courrier électronique et une adresse géographique ; h) les informations relatives aux services après-vente et aux garanties commerciales existantes ; i) les conditions de résiliation du contrat lorsque celui-ci est à durée indéterminée ou d'une durée supérieure à un an. Ces informations sont fournies par écrit, d’une manière permettant leur conservation et leur reproduction. www.burkinapmepmi.com – 1er portail des PME/PMI au Burkina Faso