ESTRUTURANTES PARA A OFERTA DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DIGITAIS
a serviços muito simples disponibilizados em parceria com os operadores de comunicação
móvel. O acesso nada mais requere que um número especial que invoca o menu de um
serviço disponível integralmente através de um interface textual e navegação por teclas dos
dispositivo.
OPERACIONALIZAÇÃO
A operacionalização deste projecto deverá envolver os seguintes aspectos:
1. Desenvolvimento de uma aplicação que permita o acesso a um conjunto de serviços
essenciais da Administração Pública são-tomense. Entre eles contam-se a gestão
de contactos do cidadão utilizados para correspondência postal, envio de SMS de
activação e desactivação de uma aplicação móvel para, por exemplo, autenticação
em serviços e acesso e gestão do conjunto de notificações enviadas pelo Estado ao
cidadão;
2. Integração do mecanismo de notificações “push” no serviço de notificação digital
proposto em (vide 5.1.1).
5.1.5. E-Mail Institucional GOV.ST
DESCRIÇÃO
Apesar da actual tendência de diminuição do uso de correio electrónico um pouco por todo
o mundo, do pondo de vista institucional mais do que uma necessidade é um verdadeiro
imperativo, sem o qual pode ser colocada em causa a credibilidade de quem comunica e das
Instituições que representa.
No cenário actual, uma parte substancial dos altos dirigentes e funcionários da Administração Pública são-tomense vêm-se na contingência de terem que utilizar endereços de correio
pessoais completamente alheios ao domínio do país e das suas Instituições.
O projecto E-Mail Institucional GOV.ST surge, portanto, como uma resposta a esta necessidade premente de dotar de mecanismos práticos de gestão de endereços de correio electrónico
institucionais, ou seja, na dependência de um sub-domínio de gov.st.
Nesse sentido, o projecto passa por criar um serviço de directoria e ferramentas associadas
para criação e gestão de contas de correio electrónico para todos os dirigentes e funcionários
públicos são-tomenses.
JUSTIFICAÇÃO
As razões que justificam este projecto incluem:
1. Fomento da percepção de confiança: Um endereço de correio electrónico pressupõe o reconhecimento de uma legítima identidade por parte de uma terceira parte a
um determinado nível da hierarquia de serviços do Estado (por exemplo, na Instituição ao qual pertence). Nesse sentido, um endereço electrónico institucional permite
estabelecer confiança na identidade de quem o usa;
2. Fomento da percepção de organização: A inexistência de um endereço de correio
electrónico institucional pode ser facilmente percebido como falta de profissionalis-
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