ICT Policy Africa

948 
(3)  Legal  arguments  shall  be  supported  by  appropriate  judicial  Authority  or  legislative  authority  and 
opposing authorities shall be distinguished 
(4)  Copies  shall  be  provided  of   all  authorities  relied  upon  which  are  not  readily  available  in  the  national 
reporting systems of  the Kingdom of Lesotho 
(5) Specific reference  shall  be  made  to  any licence  provision  or tariff  provision  relied  upon  in  support  of  a 
complaint  or defence  6ies  of  relevant  portions  of  tariffs  and  licenses  that  are  referred  to  or  relied  upon  in  a 
complaint  or  answer  shall  be  attached  to  the  complaint,  answer  or  other  pleadings  in  which  they  are 
referenced 
(6) A complaint proceeding contemplated in rulal8 may be resolved on the written record at the discretion of 
the Authority 
(7) Unless  specifically  ordered  by the  Authority,  no  pleadings,  statements  or discovery  in  addition  to  those 
contemplated in sub­rule (1) to (6) are allowed in a non­consumer complaint proceeding 
(8) The Authority may in its discretion­ 
(a) 	

order that  an  adjudicatory  hearing  beheld  to  address  the  matters  raised  in  the  complaint  in 
any manner allowed  by the  Act,  including  permitting  evidence  to  be  adduced,  summoning 
and  examining  witnesses,  and  ordering  the  production  of  any  books  or  documents  or 
objects as it may deem necessary; 

(b) 	

order  that  parties  to  formal  consumer  complaint  proceedings  fire  additional  pleadings  or 
statements,  or undertake  discovery proceedings  including  briefs  written  interrogatories  and 
other supplementary documents or pleadings; 

(c) 	

investigate the matters raised in the consumer complaint in any manner allowed by the Act, 
including  permitting  evidence  to  be  adduced,  summoning  and  examining  witnesses,  and 
ordering  the  production  of  any books  or documents  or objects  as  it  may deem necessary; 
and 

(d) 	

expedite the treatment of any complaint 

(9)  If  the  Authority  deems  the  complaint  to  be  frivolous!   vexatious,  incomplete,  moot  or  otherwise 
disputable, the Authority shall notify the parties in writing of this determination within 5 days of receipt of the 
complaint  supported  by the  reasons  for the  Authority’s  determinations  along  with  a  formal  dismissal  of   the 
complaint with or without prejudice 
(I0) If  after 5  days,  the  Authority has  not  made  a  determination  pursuant  to  sub­rule  (9),  it  shall  advise  the 
parties  in  writing  of  its  receipt  of   the  complaint,  and  the  respondent  has  7  days  from the  date  of  receipt  of 
the Authority’s statement to file an answer to the complaint 
(11) The respondents answer shall­ 
(a) 	

be served on all parties to the proceeding; 

(b) 	

be confined to the specific allegations raised in the complaint; 

(c) 	

be attached to all relevant supporting documentation including factual and legal support for 
its positions and affidavits; 

(d) 	

`Contain an answer to each factual allegation contained in the complaint; and 

(e) 	

indicate whether he or she requests a hearing and if so state the basis for such request